Polityka Prywatności

1. Informacje o Administratorze danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Motywacja i samorozwój SP. Z O.O. z siedzibą w Sieradzu (98-200) przy ul. Jana Pawła II 41A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Łodzi, pod numerem KRS: 0000XXXXXX, NIP: XXXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXX.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: iod@motywacjaisamorozwoj.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od celu i podstawy prawnej możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko;
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
• Dane dotyczące korzystania z naszych usług: historia uczestnictwa w warsztatach i coaching'u, historia zakupów, preferencje szkoleniowe;
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaje i wersje wtyczek do przeglądarki, system i platforma operacyjna, oraz inne technologie używane do łączenia się z naszą stroną internetową;
• Dane dotyczące preferencji marketingowych: wybory dotyczące otrzymywania od nas komunikacji marketingowej;
• Dane płatnicze: informacje o płatnościach i fakturach;
• Dane z formularzy kontaktowych: informacje, które podajesz wypełniając formularze kontaktowe na naszej stronie internetowej.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja usług, w tym organizacja warsztatów i sesji coachingowych;
• Obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych;
• Przesyłanie newslettera i innych informacji marketingowych (po uzyskaniu odpowiedniej zgody);
• Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków podatkowych i rachunkowych;
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami;
• Analiza i poprawa jakości świadczonych usług;
• Personalizacja zawartości naszej strony internetowej pod kątem preferencji użytkowników;
• Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony przed oszustwami.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy;
• Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w szczególności w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, analizy i poprawy jakości świadczonych usług, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami;
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku działań marketingowych, w tym przesyłania newslettera;
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. w zakresie prawa podatkowego i rachunkowego.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których są przetwarzane, w szczególności:

• W przypadku realizacji umowy – przez okres jej trwania, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami;
• W przypadku zgody na przetwarzanie danych, w tym w celach marketingowych – do czasu wycofania zgody;
• W przypadku realizacji uzasadnionych interesów Administratora – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu;
• W przypadku wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane dotyczące faktur i płatności – przez okres 5 lat od końca roku podatkowego).

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora, m.in. dostawcy usług IT, usług księgowych, usług marketingowych, dostawcy systemów CRM, operatorzy płatności – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora;
• Podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie;
• Podmioty współpracujące przy organizacji warsztatów i innych wydarzeń;
• Organy państwowe, w tym organy podatkowe, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, organy ścigania, w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami.

Twoje dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdy takie przekazanie okaże się niezbędne, dane będą odpowiednio zabezpieczone poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych środków prawnych zgodnych z przepisami RODO.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych, planowanym okresie przechowywania danych;
• Prawo do sprostowania danych – masz prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, a także uzupełnienia niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z okoliczności wskazanych w art. 17 RODO;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO;
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Ciebie dotyczące, które dostarczyłeś nam, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
• Prawo do sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, a także w innych przypadkach wskazanych w art. 21 RODO;
• Prawo do cofnięcia zgody – masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem lub z Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z podanych wyżej danych kontaktowych.

8. Polityka dotycząca plików cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka") oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści, analizy ruchu na stronie oraz w celach marketingowych.

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej. Pliki te umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika podczas kolejnej wizyty na stronie.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

• Cookies niezbędne – pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, umożliwiające korzystanie z jej podstawowych funkcji, takich jak logowanie, zapamiętywanie zawartości koszyka, czy zapewnienie bezpieczeństwa transakcji;
• Cookies analityczne/wydajnościowe – pliki cookies umożliwiające nam analizę sposobu korzystania ze strony internetowej, co pozwala na ulepszanie jej funkcjonalności i struktury;
• Cookies funkcjonalne – pliki cookies umożliwiające zapamiętanie preferencji użytkownika, takich jak język, rozmiar czcionki, czy układ strony;
• Cookies marketingowe – pliki cookies wykorzystywane do śledzenia aktywności użytkowników na stronie i w Internecie w celach marketingowych i reklamowych.

Zarządzanie plikami cookies:

Możesz zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies, ale możesz zmienić te ustawienia i w dowolnym momencie usunąć lub zablokować pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach używanej przez Ciebie przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że zablokowanie lub usunięcie wszystkich plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej i spowodować, że niektóre jej funkcje będą niedostępne.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:

• Szyfrowanie danych podczas ich przesyłania (protokół SSL);
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania;
• Kontrola dostępu i ograniczenie uprawnień do przetwarzania danych;
• Tworzenie kopii zapasowych danych;
• Regularne testy, ocena i ewaluacja skuteczności środków technicznych i organizacyjnych;
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych;
• Pseudonimizacja i szyfrowanie danych osobowych, gdy jest to możliwe.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności znajduje się na początku dokumentu.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych:

Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).